Bạn có bao giờ tự hỏi Peter Thiel, Simon Sinek và Henry Ford có gì chung không? Câu trả lời chắc chắn là cách cân bằng giữa việc áp dụng các phương pháp tốt nhất và đổi mới sáng tạo!
———
Hãy cùng tôi khám phá cách mà sự đổi mới và các phương pháp tốt nhất có thể là hai yếu tố bổ trợ cho nhau thay vì mâu thuẫn nhé!
Đổi mới và phương pháp tốt nhất: hai cực của một dải phổ
Đổi mới và phương pháp tốt nhất nằm ở hai cực của một dải phổ. Theo định nghĩa, việc tuân theo phương pháp tốt nhất có nghĩa là làm những gì người khác đã làm thành công trước đó. Trong khi đó, đổi mới là bước chân tiên phong, làm điều gì đó hoàn toàn mới hoặc áp dụng phương pháp mới.
Một sản phẩm đổi mới có thể đưa bạn vào một thị trường không có đối thủ cạnh tranh… ít nhất là trong một thời gian ngắn. Nhưng nhớ rằng, nếu không có khách hàng, bạn không phải đang đổi mới, mà chỉ đang thử nghiệm thôi!
Trong cuốn sách “Zero to One” (Từ 0 đến 1) của Peter Thiel, ông viết rằng “Cạnh tranh là dành cho những kẻ thua cuộc.” Thiel còn nói rằng nếu một startup thất bại, nguyên nhân thường là do cạnh tranh. Thay vào đó, bạn nên hướng tới việc trở thành duy nhất, một độc quyền, “loại công ty xuất sắc đến mức không có công ty nào khác có thể cung cấp một sản phẩm thay thế gần giống” (nguồn).
Bốn chiến lược để vượt qua cạnh tranh theo thiel
Thiel đề xuất bốn cách để vượt qua cạnh tranh:
- Sở hữu tài sản trí tuệ (IP) tốt hơn 10 lần (Đổi mới sáng tạo)
- Hiệu ứng mạng lưới
- Quy mô kinh tế (đặc biệt là trong phần mềm có chi phí biên gần như không cho mỗi người dùng thêm)
- Xây dựng thương hiệu mạnh
Nói cách khác, sản phẩm của bạn phải thực sự đổi mới, có khả năng mở rộng cùng số lượng người dùng, hoặc xây dựng được một thương hiệu nổi bật. Airbnb là một ví dụ điển hình: Sản phẩm của họ rẻ hơn rất nhiều so với các giải pháp trước đó (khách sạn), có hiệu ứng mạng lưới mạnh mẽ từ thị trường kết nối giữa người cho thuê và người thuê, ngày càng hiệu quả qua thời gian nhờ đánh giá từ người dùng, và đã xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ.
Thật sự là đổi mới hay chỉ là tập hợp các phương pháp tốt nhất?
Làm thế nào để đổi mới trong thị trường cạnh tranh
Simon Sinek, tác giả của những cuốn sách như “Start with Why” (Bắt đầu với lý do) hay “Leaders Eat Last” (Những nhà lãnh đạo ăn cuối cùng), viết về cách mà việc quá chú trọng vào phương pháp tốt nhất có thể làm nguỵ khí đổi mới trong cuốn “The Infinite Game” (Trò chơi vô tận):
“Cạnh tranh truyền thống buộc chúng ta phải cải thiện. Trong khi đó, phương pháp tốt nhất tập trung vào quy trình. Sự thay đổi quan điểm đơn giản này ngay lập tức thay đổi cách chúng ta nhìn nhận về doanh nghiệp của mình. Tập trung vào quy trình và cải tiến liên tục giúp khám phá ra những kỹ năng mới và tăng cường sự kiên cường. Việc quá chú trọng vào việc đánh bại đối thủ cạnh tranh không chỉ khiến chúng ta kiệt sức theo thời gian, mà còn có thể ngăn cản sự đổi mới.”
Phương pháp tốt nhất nên hướng dẫn quy trình của chúng ta, không phải kết quả. Khi xem xét những gì người khác đã làm thành công trước bạn, hãy tập trung vào cách họ nghĩ về vấn đề, chứ không phải giải pháp cụ thể. Nếu làm đúng, đó là một mô hình tư duy mạnh mẽ mà bạn có thể áp dụng vào Tăng Trưởng, SEO hoặc bất kỳ lĩnh vực nào khác trong cuộc sống.
Airbnb: một ví dụ về sự kết hợp đổi mới và phương pháp tốt nhất
Một ví dụ tốt là giải pháp của Airbnb cho vấn đề phân phối ban đầu. Họ đã xây dựng một công cụ tự động tiếp cận người dùng Craigslist đang cho thuê nhà và mời họ tham gia. Đây là một phương pháp tốt nhất, nhưng sao chép cách tiếp cận này sẽ không giúp bạn xây dựng một Airbnb khác vào năm 2021. Thay vào đó, hãy tách rời giải pháp khỏi vấn đề để đổi mới.
Vấn đề mà Airbnb cố gắng giải quyết là thu hút người dùng từ một nền tảng khác. Craigslist có tất cả người dùng mà Airbnb cần để xây dựng một bên của thị trường (bên khó hơn). Nhiều startup ngày nay đối mặt với cùng một khó khăn nhưng có thể giải quyết bằng cách xây dựng một công cụ hữu ích thu hút người dùng bằng cách kéo họ vào thay vì đẩy họ vào.
Instagram đã theo chiến lược này bằng cách xây dựng một công cụ lọc ảnh cho điện thoại thông minh thay vì cào dữ liệu từ Craigslist hoặc Myspace để tìm kiếm những người muốn làm đẹp ảnh của họ. “Đến với công cụ, ở lại với mạng lưới.” (nguồn)
Cạnh tranh trong tăng trưởng
Trong SEO, cách dễ nhất để thua kém đối thủ là rơi vào bẫy nội dung hàng hóa: tham gia vào một không gian chủ đề đông đúc với nội dung không khác biệt. Sao chép những gì người khác đã làm và cố gắng làm tốt hơn. Tuy nhiên, việc này thường chỉ dẫn đến sự cải thiện nhỏ, điều này có thể dễ dàng bị ai đó khác đánh bại.
“Trước tiên, chúng ta cần nghĩ về nội dung như một sản phẩm. Đặc điểm chính của nội dung công thức là… bạn đoán đúng rồi, công thức!
Thứ hai, nếu đặc điểm chính dễ dàng sao chép, bạn sẽ gặp vấn đề. Bạn đang có một hàng hóa; bạn chỉ là một lựa chọn trong nhiều lựa chọn. Hàng hóa cạnh tranh mạnh mẽ về giá cả và chi phí. Là một doanh nghiệp, bạn phải cân nhắc chi phí tạo ra sản phẩm so với lợi nhuận nó mang lại. Bạn có ở vị thế mạnh hơn khi cạnh tranh với lợi thế tối thiểu cho một phần nhỏ của lượt xem quảng cáo không?
Thứ ba, nội dung tồn tại trên một dải hàng hóa. Một bên, bạn có nội dung vô danh, dễ sao chép. Bên kia, bạn có một mảnh nội dung nổi bật giữa mọi thứ, dễ nhớ và độc đáo trong vũ trụ. Đoán xem bạn nên nhắm vào phía nào?”
Thay vào đó, bạn muốn chọn thứ gì đó khó hoặc thậm chí không thể sao chép. Lấy cảm hứng từ khung của Thiel, kết hợp nội dung độc đáo với chiến lược phân phối vững chắc (trong trường hợp tốt nhất là do người dùng dẫn dắt) và một thương hiệu mạnh mẽ là “cốc cocktail” thành công nhất mà bạn có thể pha trộn.
Mánh khóe đối với Tăng Trưởng giống như nội dung hàng hóa đối với SEO. Theo định nghĩa, ngay khi một mánh khóe được công khai, nó không còn là mánh khóe nữa. Andrew Chen đã mô tả hiện tượng tương tự trong “The Law of Shitty Click-Throughs” (Luật tỷ lệ nhấp chuột tệ hại). Các chiến thuật mới nhanh chóng cháy hết hạn ngày nay vì chúng được sao chép khắp internet. Mỗi lần một mánh khóe được sao chép, nó hoạt động kém hiệu quả hơn một chút vì người dùng đã thấy nó trước đó. Bên cạnh đó, “mánh khóe” còn mang nghĩa làm điều gì đó xấu hoặc bất hợp pháp, vì vậy bạn nên tránh xa các mánh khóe này.
Chìa khóa để đổi mới: tập trung vào quy trình nội bộ
Chìa khóa để đổi mới, như Simon Sinek nói, là tập trung vào cải thiện quy trình nội bộ của chúng ta. Chúng ta vẫn có thể học hỏi từ các chiến thuật và chiến lược tăng trưởng khác nhưng không nên chỉ đơn giản là sao chép chúng. Chúng ta nên suy nghĩ về lý do tại sao ai đó lại đến với giải pháp đó và điều đó có thể trông như thế nào trong bối cảnh cụ thể của chúng ta.
Đổi mới trên quy trình, không phải kết quả
Robert Greene mô tả quá trình đổi mới của Henry Ford trong cuốn “Mastery” (Thành Thạo):
“Ông [Henry Ford] đã xây dựng một xưởng ở sau nhà và bắt đầu chế tạo động cơ từ các mảnh kim loại vụn mà ông thu thập từ bất cứ nơi nào có thể. Đến năm 1896, cùng với bạn bè giúp đỡ xây dựng xe kéo, ông đã hoàn thành nguyên mẫu đầu tiên, gọi là Quadricycle, và giới thiệu nó trên đường phố Detroit.
Lúc đó, có nhiều người khác đang làm việc trên ô tô với động cơ chạy bằng xăng. Môi trường cạnh tranh khốc liệt khiến các công ty mới ngày càng chết dần. Quadricycle của Ford trông đẹp và chạy tốt, nhưng quá nhỏ và chưa hoàn chỉnh để sản xuất quy mô lớn. Vì vậy, ông bắt đầu làm việc trên một chiếc ô tô thứ hai, nghĩ đến phần sản xuất của quá trình. Một năm sau, ông hoàn thành nó và đó là một kỳ quan về thiết kế. Mọi thứ đều hướng tới sự đơn giản và gọn gàng. Nó dễ lái và bảo trì. Tất cả những gì ông cần là sự hỗ trợ tài chính và đủ vốn để sản xuất hàng loạt.”
Ford đã đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt và các phương pháp tốt nhất (Quadricycles) chiếm ưu thế trên thị trường. Eric Ries viết trong “The Lean Startup” rằng “từ năm 1900 đến 1908, có 501 công ty được thành lập tại Hoa Kỳ với mục đích sản xuất ô tô.” Bằng cách tìm hiểu cách xây dựng một Quadricycle tốt hơn, sự đổi mới trong sản xuất của Ford đã dẫn đến việc xây dựng một chiếc ô tô.
Kết Luận: đổi mới và phương pháp tốt nhất – tình bạn hay tình thù?
Là những nhà tiếp thị Tăng Trưởng hoặc SEO, chúng ta nên sử dụng các phương pháp tốt nhất để hiểu rõ hơn về vấn đề và dùng nó để xây dựng một quy trình tốt hơn, chứ không phải để sao chép các chiến thuật khác.
Đổi mới và phương pháp tốt nhất có thể mâu thuẫn, nhưng chỉ khi chúng ta ám ảnh với kết quả cuối cùng. Khi chúng ta tập trung vào quy trình, chúng trở nên bổ trợ cho nhau. Vậy hãy để quy trình dẫn lối và sự sáng tạo tỏa sáng, bạn nhé!
Khám phá thêm:
- Zero to One của Peter Thiel
- The Infinite Game của Simon Sinek
- The Lean Startup của Eric Ries
- The Law of Shitty Click-Throughs của Andrew Chen
