Chào mừng đến với Bản tin Growth & AI Marketing, nơi các lãnh đạo phát triển số nắm bắt kịp xu hướng, đọc nhanh những chuyển biến quan trọng và định hướng chiến lược vượt đối thủ.
Tuần này, chúng tôi theo dõi 3 sự thay đổi lớn trong tìm kiếm và kiểm soát giao diện:
- AI Overviews đang ngốn hết SERP và gần như chẳng mang lại lợi ích gì. Nghiên cứu mới nhất của Trung tâm Nghiên cứu Pew đã xác nhận điều mà các SEO lo sợ: người dùng hầu như không nhấp chuột khi AIO xuất hiện.
- Hành vi nhấp vào quảng cáo đang thay đổi nhanh chóng : Dữ liệu Google Ads cho thấy CTR giảm mạnh đối với các truy vấn ngắn và sự gia tăng trong các tìm kiếm theo “kiểu nhắc nhở”.
- Cuộc chiến trình duyệt đã trở lại . OpenAI và Perplexity vừa ra mắt trình duyệt riêng để thách thức sự thống trị của Chrome, và thời điểm này không phải ngẫu nhiên.
- Đánh giá tổng quan tìm kiếm 2025. Ai thắng? Ai thua?
- Cập nhật công cụ theo dõi dự đoán . Dự đoán của tôi cho năm nay có đúng không?
Chỉ có 1% người dùng nhấp vào trích dẫn AIO
Sau đây là những gì đã xảy ra:
Tuần trước , Trung tâm Nghiên cứu Pew đã công bố báo cáo phân tích hành vi tìm kiếm của 900 người tham gia. Dưới đây là những phát hiện của họ:
Google users who encounter an AI summary are less likely to click on links to other websites than users who do not see one. Users who encountered an AI summary clicked on a traditional search result link in 8% of all visits. Those who did not encounter an AI summary clicked on a search result nearly twice as often (15% of visits). [1]
Tạm dịch:
Người dùng Google gặp phải bản tóm tắt AI ít có khả năng nhấp vào liên kết đến các trang web khác hơn so với người dùng không thấy. Người dùng gặp phải bản tóm tắt AI đã nhấp vào liên kết kết quả tìm kiếm thông thường trong 8% tổng số lượt truy cập. Những người không gặp phải bản tóm tắt AI đã nhấp vào kết quả tìm kiếm thường xuyên gấp đôi (15% lượt truy cập).
Vào tháng 3 năm 2025, cứ năm truy vấn thì có một truy vấn xuất hiện “AI Overviews”. Nhưng điều đáng nói là: Báo cáo của Pew phát hiện ra rằng người dùng hầu như không bao giờ nhấp vào các liên kết bên trong.
- 18% trong tổng số các tìm kiếm trên Google trong nghiên cứu này đã tạo ra AIO như một phần của kết quả tìm kiếm.
- Phần lớn các bản tóm tắt AIO (88%) trích dẫn từ ba nguồn trở lên. Chỉ có 1% trích dẫn một nguồn duy nhất.
Nghiên cứu của Pew cũng phát hiện ra rằng những người tìm kiếm lâu hơn có nhiều khả năng tạo ra bản tóm tắt AI tại thời điểm đó, với:
- 8% tìm kiếm một hoặc hai từ dẫn đến AIO
- Đối với các tìm kiếm từ 10 từ trở lên, 53% cho thấy AIO
Tại sao tin tức này lại quan trọng:
Nghiên cứu của Pew Research này xác nhận điều mà nhiều chuyên gia SEO và nhà xuất bản nghi ngờ: AI Overviews không chỉ tóm tắt trang web mà còn thu hút sự chú ý của những người giúp tạo nội dung cho trang web đó.
Chỉ có 1% người dùng nhìn thấy bản tóm tắt AI nhấp vào liên kết bên trong đó.
Và điều này không chỉ xảy ra trên tìm kiếm. Google hiện cũng đang thử nghiệm tóm tắt AI trong Discover – một trong số ít nguồn lưu lượng truy cập giới thiệu thuật toán còn lại. [ 2 ]
Kết hợp điều đó với các cuộc thử nghiệm cấp phép nhà xuất bản đang diễn ra và bạn bắt đầu thấy chiến lược rộng hơn: Giữ người dùng trong hệ sinh thái Google lâu hơn và lựa chọn kỹ lưỡng các quan hệ đối tác với nhà xuất bản theo các điều khoản của Google. [ 3 ]
Phản hồi chính thức của Google? Khá dễ đoán, họ gọi nghiên cứu này là “có sai sót” và chỉ ra tổng lượng nhấp chuột:
“Mọi người đang hướng đến những trải nghiệm được hỗ trợ bởi AI, và các tính năng AI trong Tìm kiếm cho phép mọi người đặt nhiều câu hỏi hơn, tạo ra những cơ hội mới để kết nối với các trang web. Nghiên cứu này sử dụng một phương pháp luận sai lầm và bộ truy vấn lệch lạc, không đại diện cho lưu lượng truy cập Tìm kiếm. Chúng tôi liên tục chuyển hướng hàng tỷ lượt nhấp chuột đến các trang web mỗi ngày và không thấy lưu lượng truy cập web tổng hợp giảm đáng kể như đã được đề xuất.” [ 4 ]
Nhưng vấn đề không phải ở tổng số lượt nhấp chuột; mà là ở việc ai sẽ nhận được chúng.
Quan điểm của tôi về vấn đề này:
Tôi hiểu lý do và cách Google thường công bố phản hồi PR, nhưng phản hồi này thì không đúng.
Thứ nhất, nghiên cứu của Pew không chỉ phân tích khoảng 70.000 từ khóa mà còn phân tích hành vi của 900 người dùng, một tín hiệu có độ chính xác cao hơn nhiều. Thứ hai, “lưu lượng truy cập web tổng hợp” có thể mang nhiều ý nghĩa khác nhau. Chúng ta có bao gồm các truy vấn thương hiệu không? Tìm kiếm trả phí? Các lượt nhấp chuột dẫn đến các sản phẩm khác của Google không?
Tôi nghĩ chúng ta đang thấy Google hết cách sáng tạo để giải thích rằng lưu lượng truy cập giới thiệu đang giảm.
Sau đây là những việc cần làm:
Nghiên cứu cho thấy lượt nhấp chuột vào trích dẫn về cơ bản là vô nghĩa tại thời điểm này. Chúng không thể bù đắp lượng truy cập bị mất từ các kết quả thông thường.
Vì vậy, chúng ta phải (1) ngừng đầu tư vào Tìm kiếm và cân nhắc kỹ lưỡng các phương án thay thế hoặc (2) thay đổi cách chúng ta đánh giá thành công:
-> Thay đổi KPI: Chuyển từ lượt nhấp sang khả năng hiển thị + tác động đến doanh thu
-> Dự đoán sự sụt giảm tiếp theo: Dự báo tăng trưởng lưu lượng truy cập là tự sát sự nghiệp. Hãy dự báo sự sụt giảm lưu lượng truy cập trên Google theo đường thẳng trong 12-24 tháng tới, nhưng cũng nên làm điều này đối với doanh thu từ khách truy cập tự nhiên, hy vọng là sẽ đi ngang hoặc tăng. Hãy xây dựng câu chuyện của bạn xoay quanh việc duy trì mức dự báo đó.
-> Đầu tư vào các nền tảng lưu lượng truy cập/tương tác khác: Reddit, Youtube, Linkedin, v.v. Tăng trưởng tự nhiên trong năm 2025 và sau đó là một nỗ lực đa nền tảng đòi hỏi những kỹ năng, năng lực đội ngũ và số liệu mới. Bạn có thể không bù đắp được lượng truy cập bị mất, nhưng điều này chắc chắn sẽ giúp bạn bù đắp được sự mất mát về tầm ảnh hưởng.
-> Thử nghiệm tối ưu hóa tìm kiếm bằng AI: Giữ kỳ vọng ở mức vừa phải, nhưng cũng cần thừa nhận rằng có thể có cơ hội thực sự để xuất hiện (và được “cảm thông” tích cực) trên ChatGPT & Co. càng nhiều càng tốt. Câu hỏi lớn là chúng ta có thể tác động đến điều này đến mức nào. Kết luận vẫn chưa được đưa ra, nhưng tôi dự đoán chúng ta sẽ có câu trả lời rõ ràng trong vòng 12-24 tháng tới.
2. Truy vấn dài hơn, hành vi quảng cáo thay đổi
Google Ads vừa ghi nhận xu hướng CTR (tỷ lệ nhấp quảng cáo) giảm mạnh với các truy vấn ngắn, trong khi tìm kiếm “kiểu prompt” (câu lệnh dài, cụ thể) lại có xu hướng nhấp cao hơn. Điều này báo hiệu người dùng ngày càng thích đặt câu hỏi chi tiết, hy vọng nhận được kết quả chính xác hơn.
Khuyến nghị hành động
Tối ưu bộ từ khóa dài (long-tail) cho quảng cáo.
Thiết kế bản sao quảng cáo đáp ứng tốt câu hỏi “prompt-style”.
Theo dõi sát sao CTR theo độ dài truy vấn để điều chỉnh budget kịp thời.
3. “Cuộc chiến trình duyệt” trở lại
OpenAI và Perplexity vừa ra mắt trình duyệt riêng, thách thức vị thế Chrome vốn gần như độc tôn trong hơn một thập kỷ. Đây không phải ngẫu nhiên: khi tìm kiếm AI ngày càng quan trọng, quyền kiểm soát giao diện người dùng trở thành chìa khóa quyết định lưu lượng và tương tác.
Khuyến nghị hành động
Theo dõi thị phần của các trình duyệt AI mới.
Chuẩn bị kịch bản triển khai chiến dịch quảng cáo, SEO thích ứng với giao diện tìm kiếm AI.
4. Tổng kết H1/2025: Ai thắng, ai thua trên sân chơi SEO?
Ngành thắng: Tìm kiếm địa phương, sự kiện, hẹn hò trực tuyến đều ghi nhận mức tăng trưởng traffic.
Ngành thua: Freelance marketplaces, tuyển dụng, giao hàng chịu áp lực giảm mạnh từ AI Overviews và thuật toán cập nhật.
Khuyến nghị hành động
Đầu tư mạnh vào nội dung gắn kết địa phương, sự kiện thực tế để duy trì traffic.
Rà soát lại nhóm từ khóa thị trường giảm để chuyển nguồn lực sang mảng tiềm năng hơn.
5. Cập nhật dự đoán hàng năm
Bản tin trước, tôi chia sẻ dự báo về xu hướng AI Search, tăng trưởng đa nền tảng và tự động hóa marketing. Đến hết quý II, chúng ta đã thấy:
AI Overviews ăn mòn traffic hơn kỳ vọng.
Quảng cáo tự động hóa vẫn là điểm sáng, nhưng chậm hơn lịch trình của Meta.
Trình duyệt AI mới và prompt-style search là hai yếu tố chưa nhiều thương hiệu chuẩn bị.
Khuyến nghị cuối cùng
Luôn cập nhật dữ liệu thực tế, sẵn sàng điều chỉnh chiến lược nhanh chóng và khai thác tối đa sức mạnh của AI – cả trong tìm kiếm, quảng cáo lẫn phân tích nội dung.
Nguồn báo cáo:
1. https://www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/
2. https://www.theverge.com/news/708089/google-discover-ai-summaries-ios-android
3. https://www.storyboard18.com/how-it-works/the-ai-checkmate-googles-licensing-push-tests-the-limits-of-tech-publisher-power-dynamics-76456.htm
4. https://www.seroundtable.com/pew-google-ai-overviews-39808.html
Cảm ơn bạn đã theo dõi “Bản tin Growth & AI Marketing”. Hẹn gặp lại trong số tiếp theo với những phân tích và khuyến nghị bổ ích!
