Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích cách xây dựng các đường cong nhấp chuột (click curve) tùy chỉnh để dự đoán lượng truy cập tốt hơn và phát hiện các trường hợp bất thường.
Đường cong nhấp chuột là gì?
Khi giao diện của trang kết quả tìm kiếm Google (SERP) thay đổi, dòng chảy của sự chú ý cũng thay đổi theo. Ví dụ, nếu Google hiển thị một dải video nổi bật cho một từ khóa cụ thể, lượng nhấp chuột vào các kết quả tìm kiếm thông thường sẽ giảm đi.
Các tính năng SERP ảnh hưởng rất lớn đến lượng truy cập tự nhiên và chúng thay đổi liên tục, khiến cho việc ưu tiên từ khóa và dự đoán lượng truy cập trở nên khó khăn hơn cho các chuyên gia SEO. Vì vậy, việc xem xét tất cả các yếu tố khi phân bổ nhấp chuột trong kết quả tìm kiếm và xây dựng các mô hình khác nhau cho riêng mình là điều vô cùng quan trọng.
Bạn có thể tìm các từ khóa có tỷ lệ nhấp chuột (CTR) thấp hơn mong đợi bằng công cụ như Ryte hoặc sử dụng các đường cong nhấp chuột từ AWR. Nhưng tại sao lại phải tự xây dựng đường cong nhấp chuột riêng thay vì dùng các số liệu chung từ những nghiên cứu hoặc công cụ có sẵn? Và tại sao lại cần xây dựng nhiều đường cong nhấp chuột cho trang web của mình thay vì chỉ một cái? Có ba lý do chính:
- Tìm ra các trường hợp bất thường: Đường cong nhấp chuột tùy chỉnh giúp bạn phát hiện các từ khóa có tỷ lệ nhấp cao hoặc thấp hơn so với trung bình. Bạn có thể ưu tiên cải thiện thứ hạng cho các từ khóa này hoặc nếu chúng đã đứng ở vị trí số 1, bạn có thể thử nâng cao hơn nữa tỷ lệ nhấp của chúng.
- Dự đoán lượng truy cập chính xác hơn: Khi SERP có nhiều yếu tố làm nhiễu và các tính năng SERP xuất hiện dày đặc, sự khác biệt về tỷ lệ nhấp sẽ rất lớn. Việc dự đoán lượng truy cập và chuyển đổi trở nên khó khăn hơn, nhưng để xây dựng niềm tin với khách hàng hoặc các nhóm khác, những dự đoán chính xác là điều thiết yếu.
- Ưu tiên công việc một cách hiệu quả hơn: Nếu bạn có thể so sánh các đường cong nhấp chuột cho từng trường hợp cụ thể, bạn sẽ cải thiện được tỷ lệ ra quyết định đúng. Ví dụ, bạn có thể so sánh đường cong nhấp chuột của những SERP có featured snippet và những SERP không có. Bạn nhận ra sự khác biệt lớn về CTR cho vị trí đầu tiên và quyết định ưu tiên các từ khóa có featured snippet. Đó là một quyết định sáng suốt.
Cách tạo đường cong nhấp chuột tùy chỉnh
Để tạo đường cong nhấp chuột tùy chỉnh, bạn chỉ cần Google Sheets (hoặc Excel) và tiện ích mở rộng Search Analytics for Sheets.
Bước 1: Xuất dữ liệu hạng và CTR cho tất cả từ khóa từ Google Search Console
Sử dụng tiện ích Search Analytics for Sheets để xuất dữ liệu từ GSC. Thiết lập bộ lọc:
- Lấy dữ liệu từ một tháng mà không có sự biến động theo mùa (tránh các tháng 11, 12 và 1).
- Nhóm theo truy vấn (Query).
- Lọc theo quốc gia là quốc gia mục tiêu của bạn và thiết bị là máy tính (desktop).
Bước 2: Lọc và xử lý dữ liệu trong Google Sheets
- Loại bỏ các truy vấn có ít hơn 5 lần nhấp chuột.
- Loại bỏ các truy vấn có vị trí > 10.
- Loại bỏ các truy vấn có số lần hiển thị < 50.
- Loại bỏ các truy vấn có liên quan đến thương hiệu.
Tạo một cột mới bên cạnh cột “position”, đặt tên là “rounded position” và sử dụng hàm =ROUND() để làm tròn vị trí nhằm tạo một bảng tổng hợp.
Tạo bảng tổng hợp (pivot table) với:
- Dòng: vị trí làm tròn
- Giá trị: CTR (tóm tắt giá trị bằng MEDIAN)
Bước 3: Tạo đường cong nhấp chuột
Sau khi lọc và tổng hợp dữ liệu, bạn sẽ có CTR trung bình (median) cho từng vị trí trong top 10. Sử dụng đường cong này để dự đoán lượng truy cập hoặc phát hiện các trường hợp bất thường. Để làm điều này, hãy sắp xếp danh sách từ khóa theo vị trí và so sánh với đường cong nhấp chuột trung bình. Hoặc tạo bộ lọc để chỉ hiển thị các dòng có CTR cao hoặc thấp hơn trung bình cho từng vị trí.
Các biến thể của đường cong nhấp chuột
Là một người đọc kỹ tính, bạn biết rằng việc theo dõi các tính năng SERP là vô cùng quan trọng vì chúng có thể làm lệch tỷ lệ nhấp chuột. Ngoài ra, CTR của thiết bị di động và máy tính để bàn cũng khác nhau. Độ dài của truy vấn cũng ảnh hưởng. Do đó, bạn cần theo dõi các yếu tố này khi xây dựng đường cong nhấp chuột.
So sánh giữa desktop và mobile
Hầu hết các chuyên gia SEO đều xem dữ liệu tổng hợp từ GSC, điều này có thể là một cái bẫy vì thứ hạng và CTR trên desktop và mobile có thể chênh lệch rất lớn. Để so sánh, chỉ cần kéo thêm dữ liệu từ GSC cho thiết bị di động và so sánh với thiết bị máy tính.
Đường cong nhấp chuột theo tính năng SERP
Để xây dựng đường cong nhấp chuột có tính đến tính năng SERP, sử dụng Semrush (dưới mục Organic Research) hoặc Ahrefs (dưới mục Organic Keywords) để xuất tính năng SERP cho từ khóa của bạn.
Trước khi xuất dữ liệu từ một trong hai công cụ, hãy lọc ra các thứ hạng > 10 và các từ khóa có khối lượng tìm kiếm dưới 100. Chọn cùng khoảng thời gian như khi xuất dữ liệu từ GSC và loại bỏ các từ khóa thương hiệu.
Sau khi nhập dữ liệu vào Sheets, sử dụng tính năng “Split Text to Columns” (dưới “Data”) cho cột chứa tính năng SERP. Tạo một hàm VLOOKUP để nhập CTR theo từ khóa vào báo cáo tính năng SERP.
Bạn có thể xây dựng lại đường cong nhấp chuột với các tính năng SERP bằng cách tạo một bảng tổng hợp, sử dụng position cho dòng, tính năng SERP chính cho cột, và CTR cho giá trị.
Thách thức: Dữ liệu
Bạn có thể tạo đường cong nhấp chuột cho nhiều biến thể khác nhau: theo loại trang, thư mục con, hoặc mục đích tìm kiếm của người dùng. Thách thức lớn nhất là dữ liệu, vì bạn cần đủ số lần nhấp và thứ hạng ổn định để có được CTR đáng tin cậy. Những trang web nhỏ thường không có đủ lượng truy cập để xây dựng đường cong nhấp chuột tùy chỉnh như các trang web lớn.
Giá trị của đường cong nhấp chuột tùy chỉnh là không thể phủ nhận, đặc biệt khi bạn lặp lại quá trình này thường xuyên hoặc tự động hóa nó. Bạn có thể xây dựng một đường cong nhấp chuột mới mỗi ngày dựa trên tốc độ thay đổi của SERP, nhưng một lần mỗi quý hoặc mỗi 6 tháng sẽ là nhịp độ hợp lý hơn.
Hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn sẽ dễ dàng xây dựng được đường cong nhấp chuột tùy chỉnh cho riêng mình, giúp nâng cao khả năng dự đoán và đưa ra những quyết định tối ưu hóa tốt hơn cho chiến lược SEO của mình!
