Chính sách bảo mật

1. GIỚI THIỆU

1.1. Mục đích của Chính Sách Bảo Mật:
Chính Sách Bảo Mật này nhằm giải thích rõ ràng cách thức Infinity (“Website”, “chúng tôi”, “các bạn”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng (“bạn”, “Người dùng”) khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên Website. Chính sách này đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

1.2. Phạm vi áp dụng:
Chính Sách Bảo Mật áp dụng cho tất cả các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ Người dùng khi truy cập, đăng ký, tương tác và sử dụng Website, cũng như các trang web liên quan, ứng dụng di động hoặc các nền tảng trực tuyến do Infinity quản lý.

2. ĐỊNH NGHĨA

Trong Chính Sách Bảo Mật này, các thuật ngữ sau có ý nghĩa như sau:

  • Thông tin cá nhân: Dữ liệu định danh cá nhân của bạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin đăng nhập, thông tin thanh toán, vị trí địa lý, địa chỉ IP và các dữ liệu khác cho phép xác định danh tính của bạn.
  • Dịch vụ: Bao gồm tất cả các dịch vụ, chức năng và nội dung do Website cung cấp.
  • Cookie và các công nghệ theo dõi: Các tệp dữ liệu hoặc công nghệ khác được sử dụng để lưu trữ thông tin về hoạt động của bạn trên Website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

3.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

  • Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp thông tin như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu và các thông tin cần thiết khác.
  • Khi liên hệ, gửi phản hồi, đăng ký nhận bản tin, tham gia khảo sát hay sự kiện, bạn có thể cung cấp thêm các thông tin cá nhân khác.

3.2. Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng Website:

  • Dữ liệu thiết bị: Loại trình duyệt, địa chỉ IP, hệ điều hành, kiểu thiết bị và các thông tin kỹ thuật khác.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin về hành vi duyệt web, thời gian truy cập, các trang đã xem, tương tác với nội dung quảng cáo, v.v.

3.3. Thông tin thu thập từ bên thứ ba:

  • Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, mạng xã hội khi bạn tương tác với các dịch vụ liên kết, với sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định của pháp luật.

4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau:

4.1. Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ:

  • Xác minh danh tính, quản lý tài khoản, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
  • Phân tích, giám sát và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh và ổn định của Website.

4.2. Giao tiếp và thông báo:

  • Liên hệ với bạn để gửi thông tin liên quan đến dịch vụ, cập nhật, khuyến mãi, khảo sát ý kiến và thông báo quan trọng khác.
  • Xử lý yêu cầu, phản hồi và hỗ trợ khách hàng.

4.3. Nghiên cứu và phát triển:

  • Phân tích dữ liệu để nghiên cứu hành vi người dùng, xu hướng thị trường, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

4.4. Quảng cáo và tiếp thị:

  • Sử dụng dữ liệu nhằm cá nhân hóa nội dung quảng cáo, đưa ra các khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi có sự đồng ý của người dùng, nếu được yêu cầu theo quy định pháp luật).

4.5. Tuân thủ pháp luật:

  • Sử dụng thông tin để đảm bảo việc thực hiện đúng các quy định của pháp luật, giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng khi cần thiết.

5. CÁCH THỨC CHIA SẺ VÀ CÔNG BỐ THÔNG TIN

5.1. Chia sẻ với bên thứ ba:

  • Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: công ty vận chuyển, bên thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ IT) chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
  • Thông tin cũng có thể được chia sẻ với các đối tác quảng cáo và tiếp thị để cá nhân hóa nội dung quảng cáo, với sự đồng ý của bạn (nếu pháp luật yêu cầu hoặc nếu bạn đã cho phép).

5.2. Chuyển giao dữ liệu quốc tế:

  • Trong trường hợp có nhu cầu chuyển giao thông tin cá nhân của bạn ra nước ngoài, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng việc chuyển giao này tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam và đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với trong nước.

5.3. Trường hợp được phép theo pháp luật:

  • Chúng tôi có thể công bố hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền tiến hành yêu cầu điều tra, xử lý vi phạm pháp luật.

6. BẢO MẬT THÔNG TIN

6.1. Biện pháp kỹ thuật và tổ chức:

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép.
  • Các biện pháp này bao gồm: mã hóa dữ liệu, tường lửa (firewall), hệ thống giám sát, kiểm soát truy cập và các quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ.

6.2. Đào tạo nhân viên:

  • Tất cả nhân viên của Infinity được đào tạo và tuân thủ các chính sách bảo mật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

6.3. Quy trình xử lý sự cố bảo mật:

  • Trong trường hợp có sự cố liên quan đến an toàn thông tin, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục và giảm thiểu thiệt hại.

7. SỬ DỤNG COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

7.1. Cookie là gì:

  • Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập Website, nhằm ghi nhớ thông tin và cải thiện trải nghiệm người dùng.

7.2. Mục đích sử dụng cookie:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chỉnh giao diện cá nhân.
  • Phân tích và thống kê lưu lượng truy cập, hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và cá nhân hóa nội dung.

7.3. Quản lý cookie:

  • Bạn có quyền điều chỉnh cài đặt của trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng và trải nghiệm sử dụng Website.

8. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG

8.1. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân:

  • Bạn có quyền yêu cầu truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
  • Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ được cung cấp tại Mục 12.

8.2. Quyền rút lại sự đồng ý:

  • Trong những trường hợp mà thông tin của bạn được thu thập dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

8.3. Trách nhiệm của Người dùng:

  • Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật cho chúng tôi, cũng như bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân.
  • Trong trường hợp phát hiện có bất kỳ hành vi truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật, bạn cần thông báo ngay cho chúng tôi để kịp thời xử lý.

9. THỜI GIAN LƯU TRỮ VÀ XÓA THÔNG TIN

9.1. Thời gian lưu trữ:

  • Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

9.2. Xóa thông tin:

  • Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật, trừ các trường hợp pháp luật quy định cần lưu trữ thêm.

10. LIÊN KẾT VỚI CÁC WEBSITE, ỨNG DỤNG KHÁC

  • Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba.
  • Chính Sách Bảo Mật này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba; vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web, ứng dụng đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

11.1. Cập nhật Chính Sách:

  • Infinity có quyền thay đổi, cập nhật, hoặc bổ sung Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc chính sách nội bộ.
  • Các thay đổi sẽ được công bố trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng Website sau khi có sự thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

11.2. Thông báo về thay đổi:

  • Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên Website hoặc qua email (nếu có) trước khi áp dụng các thay đổi đó.

12. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY CỔ PHẦN TTSK FANSIPAN

  • Địa chỉ: Số nhà 17 ngõ 87 Nguyễn Khang Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
  • Hotline: 0942601818
  • Email: tramnm@ttskfansipan.com
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 từ 8h00 – 17h00

Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo đúng quy định của pháp luật.

13. CAM KẾT CHUNG

  • Infinity cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu.
  • Chúng tôi không chia sẻ, bán hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài trường hợp được pháp luật quy định hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.