
Chat GPT Search (CGS) đánh dấu bước ngoặt từ Tìm kiếm truyền thống sang AI Search. Giờ đây, OpenAI chính thức “đấu tay đôi” với Google (Search). Nếu để ý, bạn sẽ thấy cú “chọc nhẹ” trong thông báo ra mắt:
Getting useful answers on the web can take a lot of effort. It often requires multiple searches and digging through links to find quality sources and the right information for you.
Thông điệp rất rõ ràng: Chat GPT Search (CGS) cho phép bạn nhận câu trả lời trực tiếp, không cần ngụp lặn trong biển kết quả tìm kiếm lộn xộn hay lướt qua vô số trang web.
CGS – thay vì là một công cụ tìm kiếm độc lập – được tích hợp thẳng vào Chat GPT. CGS tự “cân nhắc” xem truy vấn của bạn có cần kết quả web hay không, hoặc bạn có thể chạy lại truy vấn trên các mô hình khác (như “o1 preview”) để so sánh:
“ChatGPT sẽ quyết định khi nào nên tìm trên web dựa trên những gì bạn hỏi, hoặc bạn có thể tự nhấn nút “tìm trên web” nếu muốn.”
Chưa hết, CGS còn duy trì “mạch” của cuộc trò chuyện để giải quyết truy vấn sâu hơn (phần in đậm do tôi nhấn mạnh):
“Đặt thêm các câu hỏi nối tiếp, và ChatGPT sẽ tận dụng toàn bộ ngữ cảnh từ cuộc trò chuyện để mang lại câu trả lời chuẩn xác hơn.”

Ảnh từ minh họa từ openai.com
Đáng chú ý, giao diện Chat GPT Search hiển thị rõ các link nguồn – một điểm cộng để người dùng có thể đào sâu nếu muốn.
Lợi thế của OpenAI
Như tôi từng phân tích trong “Search GPT,” theo báo cáo của The Information, OpenAI lỗ khoảng 5 tỷ USD mỗi năm cho chi phí vận hành (1). Nhưng chỉ cần “xơi” được 3% trong tổng số 175 tỷ USD doanh thu Tìm kiếm của Google, OpenAI sẽ “gỡ gạc” được khoản chi phí đó.
OpenAI nắm một ưu thế lớn so với Google:
- Search GPT không phụ thuộc vào quảng cáo, nên có thể tạo một trải nghiệm người dùng khác biệt (thậm chí ít “ồn ào” hơn).
- Google khi làm gì liên quan đến Search cũng phải để mắt đến nguồn thu từ quảng cáo.
CGS là ví dụ tiêu biểu cho cuộc đua mới giữa công cụ tìm kiếm truyền thống (Google, Bing) và chatbot AI. Cả hai đều giải quyết cùng bài toán cho người dùng: tìm thông tin nhanh, gọn, chính xác. Tuy nhiên, CGS hứa hẹn “ma sát” ít hơn cho người dùng. Đồng thời, đây cũng là cú hích cho các doanh nghiệp xem xét lại chiến lược SEO, liệu họ nên “đầu tư sớm” vào AI Search hay chỉ “ngó lơ” trước làn sóng này.
Quyết định khó khăn cho doanh nghiệp SEO
Các doanh nghiệp đứng trước bài toán:
- Đầu tư sớm vào AI Search hay kiên trì với hướng đi cũ?
- Quan điểm chia rẽ: Liệu Chat GPT có thể chiếm đáng kể thị phần của Google không?
- Cơ chế của các nền tảng AI Search thay đổi chóng mặt.
- Nhiều người chưa rõ nên làm gì.
Ta nhớ lại lịch sử: những công cụ tìm kiếm đầu tiên đâu phải mô hình cuối cùng (như Google) – tương tự, trải nghiệm AI Search hôm nay có thể “lột xác” hoàn toàn trong vài năm tới. Nhưng khó phủ nhận tìm kiếm đang chuyển mình mạnh mẽ. Vậy nên, tôi khuyên: hãy đầu tư vào AI Search. Không tốn quá nhiều vốn (ít nhất là đến thời điểm hiện tại), nhưng nếu tìm ra công thức “bắt trend” sớm, bạn có lợi thế lớn. Nếu CGS bứt phá và giành thị phần, bạn đã sẵn sàng. Còn nếu nó “xịt,” thiệt hại cũng không quá nặng nề.
Xu hướng sẽ như thế nào?
Dựa vào xu hướng tăng trưởng lưu lượng truy cập (traffic) gần đây, Chat GPT có thể bắt kịp Google trong 2 năm tới.
Trong biểu đồ, tôi “chế” ra một kịch bản giả định cho thấy Chat GPT và Google sẽ tiếp tục xu hướng tăng/giảm như 6 tháng qua. Biểu đồ này có thể khiến bạn “sốc” hoặc “hoảng,” và tất nhiên, kịch bản xảy ra y hệt thế này là rất thấp.
Tôi muốn nhấn mạnh một nguyên lý: các thay đổi mang tính cấu trúc thường diễn ra chậm chạp, rồi đột ngột bùng nổ (“first gradually, then suddenly”). Google từng mất 3-4 năm để vượt qua Yahoo, Altavista và Lycos. Công nghệ mới bây giờ đạt độ “phủ sóng” nhanh hơn nhiều, nên việc Chat GPT làm điều đó trong thời gian ngắn hơn là hoàn toàn khả dĩ (trên lý thuyết).
Hiện tại, lưu lượng của Chat GPT đã vượt qua công cụ tìm kiếm số 3 – Bing (vị trí số 2 là YouTube). Người ta ngày càng chia sẻ rằng họ dùng Chat GPT thay Google để tra đủ thứ, nhưng cũng có thể đó là “cảm tính” do mạng xã hội đưa lại.
Nhiều người cho rằng so sánh lưu lượng giữa Chat GPT và Bing không “công bằng,” vì Chat GPT là tất cả trong một chứ không chỉ để tìm kiếm. Nhưng chính đó lại là điểm mấu chốt: một công cụ “trông giống Google” chẳng bao giờ đấu lại Google/Bing, còn CGS thì khác và có tiềm năng thắng vì nó “làm mới” cách giải quyết vấn đề tìm kiếm. Dù mục đích cuối cùng vẫn là “giúp bạn giải quyết vấn đề,” chứ ít ai “tìm kiếm chỉ để mà tìm.”
Xin khẳng định, tôi không nghĩ Google hay Alphabet sắp “chết.” Tuy nhiên, CGS có khả năng “vợt” một phần đáng kể thị phần, và nhiều người đang đánh giá thấp tốc độ mà chuyện này có thể diễn ra.
Lưu lượng giới thiệu (referral traffic) tăng vọt
AI Search là kỷ nguyên mà người dùng có thể nhận câu trả lời ngay mà không cần duyệt nhiều trang web. Thế doanh nghiệp nên xoay trục (pivot) thế nào?
Khi khách hàng hỏi tôi về việc chỉnh chiến lược SEO, câu trả lời của tôi là: “Hiện tại, chưa cần xoay 180 độ.” Hãy dành ra khoảng 10-20% công suất để lo hiện diện trên AI Search và thử nghiệm.
- Tìm dấu hiệu: Nếu còn phân vân, ít nhất bạn hãy theo dõi sát sao lưu lượng từ Chat GPT (bao gồm cả traffic vào/ra). Dựa trên đó, bạn sẽ quyết định khi nào nên tăng đầu tư.
- Tạo hiện diện: Bạn có thể dùng bảng phân tích referral (như Flow Agency) để theo dõi traffic, sau đó tùy chỉnh để giám sát cả chuyển đổi (conversion) trong GA4. Cũng nên để ý Bing “ghé thăm” site ra sao, vì Bing được Chat GPT dùng để lấy dữ liệu.
- Tiếp tục thử nghiệm: Tinh chỉnh nội dung để tối ưu cho hiển thị trên AI Search, đồng thời giữ vững SEO truyền thống – vì AI Search vẫn dựa vào nội dung xếp hạng cao trong kết quả cũ.
- Đặt cược hay chơi an toàn? Ở giai đoạn “sơ khai” này, nội dung đã xếp hạng tốt trên Bing sẽ được ưu ái trong CGS. Nhưng cũng có kịch bản AI Search sẽ dần “tự lập,” ít phụ thuộc vào tìm kiếm để lấy thông tin (RAG – Retrieval-Augmented Generation). Nếu muốn là “người đi đầu,” đây là lúc đặt cược.
Hiện tại, AI Chatbot referral traffic đang tăng chóng mặt, và tính năng “tìm trên web” mới của Chat GPT có thể “bơm thêm ga.” Theo Similarweb, lưu lượng giới thiệu đi ra từ chatgpt.com bùng nổ trong tháng 8 và 9.
Những điểm nổi bật:
- YouTube: Tỷ lệ lưu lượng truy cập từ ChatGPT đến YouTube tăng từ 0,17% (tháng 7) lên 3,9% (tháng 9)
- Bing: Từ 0% (tháng 4) lên 1,8% (tháng 9)
- Amazon: Từ 0% (tháng 7) lên 1,1% (tháng 9)
Nếu đà tăng vẫn tiếp tục, 6-12 tháng tới sẽ thật đáng để chờ đợi. Lượng truy cập không phải là tất cả, mà còn chất lượng truy cập nữa. Người dùng thường đặt câu hỏi dài hơn, phức tạp hơn khi trò chuyện với AI (theo Sundar PichAI). Câu hỏi dài = nhu cầu cụ thể hơn = cơ hội để marketer, LLM, và công cụ tìm kiếm hiểu rõ ý định của người dùng. Qua trao đổi và quan sát, referral từ AI Chatbots (trong nhiều trường hợp) còn tốt hơn truy cập từ công cụ tìm kiếm truyền thống.
Tương lai sẽ như thế nào?
Tôi xin để lại hai câu hỏi thú vị:
1/ Có phải Chat GPT Search ra mắt chỉ 3 ngày sau khi Apple Intelligence được công bố là do trùng hợp?
Apple Intelligence cho phép sử dụng ChatGPT trong những tình huống nhất định.
Apple đang tích hợp ChatGPT vào iOS 18, iPadOS 18 và macOS Sequoia, giúp người dùng không phải “nhảy” qua lại nhiều công cụ. Siri có thể “mượn” kiến thức của ChatGPT khi cần. Người dùng sẽ được hỏi trước khi gửi dữ liệu (câu hỏi, ảnh, tài liệu) sang ChatGPT. ChatGPT cũng có thể tích hợp với công cụ Viết (Writing Tools) trên toàn hệ thống để hỗ trợ tạo nội dung, thậm chí còn dùng “Compose” sinh ảnh theo ý thích.
Chúng ta cũng biết thỏa thuận tìm kiếm độc quyền giữa Google và Apple quan trọng thế nào với Google (theo hồ sơ tòa án: 28% lượng tìm kiếm Google ở Mỹ đến từ Safari, chiếm 56% khối lượng tìm kiếm trên di động Apple). Liệu việc Apple “bắt tay” OpenAI có phải là “phiên bản” mới của thỏa thuận Apple-Google?
OpenAI có đang “nhòm ngó” đến việc tạo trình duyệt riêng? Trong bài “Search GPT,” tôi phỏng đoán:
Nếu Search GPT muốn vừa có nguồn thu, vừa gom được dữ liệu người dùng, thì nước cờ kế tiếp rất có thể là tạo một trình duyệt AI. Dữ liệu trình duyệt vô cùng giá trị vì nó “phản ánh” hành vi người dùng, giúp cá nhân hóa và huấn luyện LLM. Google cũng đã “bật mí” rằng họ dùng Chrome Data để xếp hạng kết quả. Thậm chí, hệ điều hành (OS) và thiết bị (device) còn là tầng quyền lực hơn nữa. Bằng chứng là OpenAI đang thúc đẩy mạnh tiện ích mở rộng (extension) Chrome, tự động đổi công cụ tìm kiếm mặc định sang Chat GPT. Rõ ràng, họ hiểu được tầm quan trọng của việc trở thành “default.”
hey i’m really sorry to keep hyping our own product but you really should get chatgpt plus and install the chrome extension for search
i am cheerfully the first to admit when we ship something that isn’t very good, but this time it’s…really good
— Sam Altman (@sama) November 1, 2024
2/ Cuối cùng, ta cũng phải đặt câu hỏi: Khi ngày càng nhiều người không truy cập web mà chỉ “hỏi” Chat GPT, Gemini, Perplexity, v.v., liệu web công khai (open web) có trở thành “vùng đất” cho bot nhiều hơn cho con người? Và nếu thế, mục đích và giao diện website sẽ thay đổi ra sao?