Một trang ở vị trí truy xuất số 1 trong kết quả tìm kiếm của ChatGPT có tỷ lệ được trích dẫn 58%, so với chỉ 14% ở vị trí 10, một khoảng cách 4 lần mà chất lượng nội dung một mình không thể lấp đầy.
Tóm tắt các điểm chính:
- Vị trí truy xuất là tín hiệu số một: khoảng cách 4 lần giữa vị trí 1 (58%) và vị trí 10 (14%) không thể bù đắp chỉ bằng chất lượng nội dung.
- Heading là yếu tố nội dung quyết định citation: trang có heading khớp sát truy vấn người dùng được trích dẫn 41% số lần, so với 29% ở nhóm khớp yếu.
- Trang tập trung thắng trang bao phủ toàn diện: trang phủ 26-50% các truy vấn phụ fan-out của ChatGPT vượt trội hơn trang phủ 100%.
- Domain authority không chuyển hóa thành citation: DA và backlink không có tương quan dương với được AI trích dẫn, thậm chí hơi nghịch.
Nội dung này bao gồm các dữ liệu và phân tích, phân tách từng tín hiệu được kiểm định: vị trí truy xuất, độ khớp heading, độ dài nội dung, khả năng đọc, schema markup, độ mới, và nhiều yếu tố khác, kèm các phép so sánh có kiểm soát và benchmark có thể hành động ngay.
1/ Nghiên cứu của Infinity đo lường điều gì?
Nghiên cứu của Infinity đo lường mức độ các trang web bao phủ đúng chủ đề mà ChatGPT tìm kiếm khi trả lời câu hỏi người dùng, dựa trên dữ liệu cào trực tiếp từ giao diện ChatGPT chứ không qua API.
| Quy mô dữ liệu | Con số |
| Truy vấn duy nhất | 16.851, trên 10 danh mục và 4 loại intent |
| Câu trả lời ChatGPT (truy vấn x 3 lượt) | 50.553 |
| Trang được cào | 353.799 |
| Dòng chấm điểm độ phủ | 815.484 |
| Dòng chi tiết fan-out | 1.511.251 |
Với mỗi lượt, hệ thống ghi lại toàn bộ câu trả lời của ChatGPT theo từng mục, mọi truy vấn fan-out mà ChatGPT tự phát sinh nội bộ, mọi URL trả về từ các truy vấn đó, mọi URL được trích dẫn, và toàn bộ HTML cùng văn bản của mọi trang đã truy xuất. Heading H1-H4 của mỗi trang được vector hóa bằng mô hình BAAI/bge-base-en-v1.5 (768 chiều), rồi tính độ tương đồng cosine với vector truy vấn; một trang được coi là “bao phủ” một chủ đề khi độ tương đồng vượt ngưỡng 0,80.
Về hành vi fan-out: 88,6% truy vấn sinh ra chính xác 2 truy vấn phụ, 8,8% không sinh ra truy vấn phụ nào (thường là truy vấn sản phẩm đơn giản), và 2,5% sinh ra từ 4 truy vấn phụ trở lên (thường là truy vấn so sánh phức tạp).
2/ Vị trí truy xuất ảnh hưởng đến khả năng được trích dẫn
Vị trí của một trang trong kết quả tìm kiếm web của ChatGPT là yếu tố dự đoán citation mạnh nhất, đúng ở mọi phép kiểm định.
| Vị trí tìm kiếm web | Tỷ lệ trích dẫn |
| 1 (kết quả đầu tiên) | 58,4% |
| 2 | 54,4% |
| 3 | 35,5% |
| 4 | 29,9% |
| 6 | 24,6% |
| 10 | 14,2% |
Một trang ở vị trí đầu có khả năng được trích dẫn cao gấp 4 lần so với trang ở vị trí 10.
Vị trí truy xuất cũng dự đoán được tính nhất quán của citation, đo qua số lượt được trích dẫn trên tổng 3 lượt gửi cùng một truy vấn:
| Nhóm | Số trang | Vị trí tốt nhất trung bình | Vị trí trung vị |
| Được trích dẫn cả 3 lượt | 6.124 | 6,2 | 2,5 |
| Được trích dẫn 2/3 lượt | 21.287 | 8,8 | 5,0 |
| Được trích dẫn 1/3 lượt | 77.285 | 11,6 | 8,0 |
| Không bao giờ được trích dẫn | 172.190 | 14,6 | 13,0 |
Vị trí vẫn quyết định ngay cả khi nội dung có độ liên quan cao. Trong nhóm trang có heading khớp truy vấn (độ tương đồng chính từ 0,8 trở lên):
| Vị trí | Tỷ lệ trích dẫn |
| 1 | 79,6% |
| 2 | 74,7% |
| 3-4 | 47,8% |
| 5-6 | 37,0% |
| 7-10 | 25,5% |
| 11+ | 21,5% |
Một trang có độ liên quan nội dung hoàn hảo nhưng ở vị trí 11 trở lên (21,5%) vẫn thua một trang có nội dung tầm thường nhưng ở vị trí đầu (55,9% cho nhóm độ tương đồng dưới 0,60).
Ý nghĩa: khả năng được truy xuất là mục tiêu tối ưu đầu tiên cho citation ChatGPT. Chất lượng nội dung khuếch đại tín hiệu đó, nhưng không có truy xuất thì không có gì để khuếch đại. Một trang tầm thường ở vị trí đầu (56%) vẫn vượt trội hơn một trang mạnh ở vị trí 6 trở lên (26%). Vị trí lấn át chất lượng nội dung.
3/ Độ khớp truy vấn quan trọng hơn độ phủ chủ đề
Có. Tín hiệu nội dung mạnh nhất là mức độ heading của trang khớp với truy vấn gốc, còn số lượng chủ đề phụ fan-out được bao phủ gần như không có tác động.
Lưu ý phương pháp luận: phân tích này chỉ đo độ tương đồng ở cấp heading (H1-H4 so với vector truy vấn), không vector hóa toàn bộ thân bài, nên cách tiếp cận này nắm bắt mức độ liên quan về cấu trúc hơn là tổng mức chồng lấn văn bản.
Độ tương đồng chính thúc đẩy citation theo mô hình tuyến tính rõ ràng:
| Độ tương đồng chính | Tỷ lệ trích dẫn |
| Dưới 0,50 | 30,2% |
| 0,50-0,59 | 29,8% |
| 0,60-0,69 | 28,6% |
| 0,70-0,79 | 31,0% |
| 0,80-0,89 | 34,5% |
| 0,90 trở lên | 41,0% |
Ngay cả khi kiểm soát vị trí truy xuất (chỉ xét trang xếp hạng 0-2), độ tương đồng chính cao hơn vẫn cộng thêm 19 điểm phần trăm: từ 55,9% ở nhóm dưới 0,60 lên 75,3% ở nhóm từ 0,90 trở lên.
Độ phủ fan-out là một tín hiệu yếu. Tỷ lệ độ phủ đo tỷ lệ chủ đề phụ mà một trang bao phủ, chấm điểm theo subheading H2-H4 ở ngưỡng 0,80:
| Độ phủ fan-out | Tỷ lệ trích dẫn |
| 0% | 30,6% |
| 1-50% | 33,3% |
| 51-100% | 35,2% |
Độ phủ toàn diện (100%) chỉ cộng thêm 4,6 điểm phần trăm so với 0%, nhưng khoảng cách này gây hiểu lầm: trang có độ phủ cao cũng có xu hướng điểm khớp truy vấn cao hơn (0,834 so với 0,680), nên hai tín hiệu này thường di chuyển cùng nhau.
Khi giữ cố định độ tương đồng chính (từ 0,8 trở lên), lợi thế của độ phủ dày đặc biến mất và thậm chí đảo ngược:
| Độ phủ fan-out (độ tương đồng ≥ 0,8) | Số trang | Tỷ lệ trích dẫn |
| 0% | 79.024 | 35,5% |
| 26-50% | 28.785 | 38,2% |
| 100% | 120.572 | 34,0% |
Trang phủ 26-50% chủ đề phụ vượt trội hơn trang phủ 100%. Điều này gợi ý độ phủ toàn diện có thể báo hiệu nội dung mang tính tổng quát, đề cập nhiều chủ đề nhưng thiếu chiều sâu, trong khi độ phủ vừa phải đi kèm độ liên quan chính mạnh lại báo hiệu chuyên môn tập trung.
Việc trải rộng heading qua nhiều chủ đề phụ cũng củng cố mô hình này (kiểm soát độ tương đồng chính từ 0,8 trở lên):
| Số subheading khớp | Tỷ lệ trích dẫn | Được trích dẫn cả 3 lượt |
| 0 | 35,5% | 3,77% |
| 1 | 35,2% | 3,87% |
| 2 | 33,9% | 3,60% |
| 3-4 | 29,8% | 2,68% |
Khớp 1 subheading cho kết quả gần như giống hệt khớp 0, nghĩa là chỉ riêng việc khớp truy vấn với heading đã đủ để thúc đẩy citation. Khớp 3-4 subheading lại làm giảm citation 6 điểm phần trăm.
Ý nghĩa: Focus > bao phủ. viết nội dung trả lời trực tiếp đúng truy vấn đang nhắm đến. Một trang trả lời trọn vẹn một câu hỏi vượt trội hơn một trang trả lời qua loa năm câu hỏi. Các chủ đề phụ fan-out không phải một checklist nội dung cần liệt kê hết.
4/ Cấu trúc nội dung đóng vai trò đòn bẩy trong việc được AI trích dẫn
Tín hiệu cấu trúc chỉ hỗ trợ ở mức biên, không thể lấn át vị trí truy xuất hay độ liên quan truy vấn. Phân tích dưới đây loại trừ các trang có nội dung ít (dưới 100 từ).
Số từ, với điểm ngọt nằm ở khoảng 500-2.000 từ:
| Số từ | Tỷ lệ trích dẫn |
| Dưới 500 | 30,5% |
| 500-999 | 34,3% |
| 1.000-1.499 | 32,9% |
| 1.500-1.999 | 33,5% |
| 2.000-2.999 | 32,6% |
| 3.000-4.999 | 30,2% |
| 5.000 trở lên | 28,6% |
Trang trên 5.000 từ thậm chí kém hơn trang dưới 500 từ. Độ dài đi ngược lại lợi ích khi xét citation ChatGPT.
Cấu trúc heading, với khoảng 7-20 subheading là tối ưu:
| Số subheading H2-H4 | Tỷ lệ trích dẫn |
| 0 | 30,1% |
| 1-3 | 28,0% |
| 4-6 | 32,1% |
| 7-10 | 33,5% |
| 11-20 | 33,6% |
| 21 trở lên | 31,9% |
Khoảng 1-3 heading (28,0%) hoạt động kém nhất, kém hơn cả không có heading nào. Mô hình này thay đổi theo loại trang:
| Loại trang | 0 heading | 1-3 | 4-10 | 11-20 | 21+ |
| Bài viết | 30,4% | 31,8% | 33,2% | 32,6% | 33,0% |
| Sản phẩm | 43,2% | 33,8% | 31,9% | 33,8% | 25,0% |
| Khác (diễn đàn, landing page…) | 29,8% | 27,6% | 32,9% | 33,8% | 31,8% |
Với bài viết, càng nhiều heading càng tốt đến một ngưỡng nhất định, với 4-10 heading tốt nhất (33,2%). Với trang sản phẩm, không có heading nào lại cho tỷ lệ trích dẫn cao nhất (43,2%), vì trang sản phẩm vốn đã tập trung vào một sản phẩm duy nhất, không cần cấu trúc dạng biên tập.
Schema markup mang lại mức tăng đáng kể:
| Trạng thái JSON-LD | Tỷ lệ trích dẫn |
| Có JSON-LD | 38,5% |
| Không có JSON-LD | 32,0% |
Các loại schema hiệu quả nhất:
| Loại JSON-LD | Tỷ lệ trích dẫn |
| MedicalWebPage | 47,0% |
| BreadcrumbList | 46,2% |
| FAQPage | 45,6% |
| Organization | 44,3% |
| WebSite | 40,6% |
Kiểm tra chéo cho thấy trang có JSON-LD không khác biệt đáng kể ở các tín hiệu khác (số từ tương đương 2.634 so với 2.627, số heading 23,7 so với 23,0, DA 60,2 so với 59,4, độ khớp truy vấn 0,745 so với 0,739), nên mức tăng này là một tín hiệu độc lập thực sự, có thể vì dữ liệu có cấu trúc giúp hệ thống truy xuất phân tích và phân loại nội dung dễ dàng hơn.
List và bảng mang lại tín hiệu khiêm tốn:
| Cấu trúc | Tỷ lệ trích dẫn |
| Có cả list và bảng | 33,9% |
| Chỉ có bảng | 32,9% |
| Chỉ có list | 31,6% |
| Không có gì | 31,0% |
Tín hiệu này mạnh nhất với trang sản phẩm (lợi thế 13 điểm phần trăm so với không có gì), trong khi với bài viết thông thường gần như không đáng kể.
Khả năng đọc: cấp độ viết cao hơn lại hoạt động tốt hơn, đạt đỉnh ở mức trình độ đại học:
| Cấp độ Flesch-Kincaid | Tỷ lệ trích dẫn |
| Dưới lớp 8 | 29,6% |
| Lớp 8-9 | 32,1% |
| Lớp 10-11 | 31,7% |
| Lớp 12-13 | 32,3% |
| Lớp 14-15 | 33,3% |
| Lớp 16-17 (đại học) | 35,9% |
| Lớp 18-19 (sau đại học) | 34,3% |
| Lớp 20 trở lên (học thuật) | 33,2% |
Mức FK 16-17 hoạt động tốt nhất, nhất quán với các nghiên cứu AEO trước đây từng chỉ ra mức FK 16 là tối ưu cho được AI trích dẫn, phản ánh việc nội dung do chuyên gia viết thường dùng từ vựng cấp cao hơn và cấu trúc câu phức tạp hơn.
Ý nghĩa: tối ưu cấu trúc nội dung với 7-20 subheading, đưa vào list và bảng khi phù hợp, thêm schema markup JSON-LD, và viết ở mức FK 14-17. Đây là những yêu cầu tối thiểu cho khả năng hiển thị AI, không phải yếu tố tạo khác biệt.
5/ Domain authority và backlink không dự đoán việc được trích dẫn
Không. Các chỉ số authority SEO truyền thống như domain authority và số lượng backlink không có tương quan dương với tỷ lệ trích dẫn trong câu trả lời do AI tạo ra.
| Nhóm | DA trung bình | Backlink trung bình |
| Luôn được trích dẫn (79.000 trang) | 53,0 | 1,1 triệu |
| Kết quả lẫn lộn (57.000 trang) | 57,8 | 752.000 |
| Không bao giờ được trích dẫn (182.000 trang) | 55,7 | 3,2 triệu |
Trang luôn được trích dẫn có DA thấp hơn và ít backlink hơn hẳn trang không bao giờ được trích dẫn.
DA không giúp ích ở bất kỳ mức độ liên quan nào:
| Mức độ tương đồng | Nhóm DA thấp nhất | Nhóm DA cao nhất |
| Thấp (dưới 0,7) | 31,3% | 27,3% |
| Trung bình (0,7-0,8) | 33,2% | 30,2% |
| Cao (từ 0,8) | 35,2% | 35,0% |
Ở mọi mức độ liên quan nội dung, nhóm DA thấp nhất hoạt động ngang bằng hoặc tốt hơn nhóm DA cao nhất.
Nền tảng có authority cao lại hoạt động kém:
| Nền tảng | Domain Authority | Tỷ lệ trích dẫn |
| YouTube | 100 | 2,4% |
| 92 | 29,9% | |
| Tin tức lớn | 94 | 32,0% |
| Nhà xuất bản y tế | 90 | 46,4% |
| Wikipedia | 95 | 59,2% |
Năm loại site có DA cao nhất trong bộ dữ liệu cho ra tỷ lệ trích dẫn dao động từ 2,4% đến 59,2%. Authority gần như giống hệt nhau, nhưng kết quả khác biệt hoàn toàn. DA không nói lên được điều gì về khả năng được trích dẫn.
Ý nghĩa: ChatGPT dường như đánh giá nội dung trực tiếp dựa trên độ liên quan, cấu trúc, và độ phủ. Domain authority không mang trọng lượng quan sát được. Thương hiệu nên đánh giá chiến lược AEO dựa trên chất lượng nội dung, không dựa trên hồ sơ backlink.
6/ Từng loại site có một tỷ lệ trích dẫn khác nhau
Tỷ lệ trích dẫn, vị trí truy xuất, và hồ sơ nội dung khác biệt đáng kể theo loại site.
| Loại site | Số trang | Tỷ lệ trích dẫn | Vị trí trung bình | Vị trí trung vị | % vào top 3 | Độ tương đồng chính |
| Wikipedia | 5.342 | 59,2% | 25,1 | 24,0 | 3,6% | 0,576 |
| Nhà xuất bản y tế | 3.484 | 46,4% | 10,3 | 7,0 | 29,3% | 0,734 |
| Nền tảng du lịch | 2.147 | 42,3% | 10,3 | 8,0 | 21,8% | 0,764 |
| Giáo dục | 4.031 | 41,2% | 10,0 | 8,0 | 17,5% | 0,659 |
| Chính phủ | 5.234 | 34,4% | 10,0 | 8,0 | 19,0% | 0,649 |
| Bài viết khác | 53.688 | 32,6% | 12,3 | 10,0 | 14,0% | 0,754 |
| Tin tức lớn | 2.686 | 32,0% | 14,5 | 12,0 | 20,2% | 0,720 |
| Trang sản phẩm | 3.627 | 30,4% | 10,5 | 9,0 | 15,9% | 0,757 |
| 12.765 | 29,9% | 15,5 | 11,0 | 15,0% | 0,743 | |
| Marketplace | 1.301 | 15,9% | 13,2 | 12,0 | 12,5% | 0,726 |
| YouTube | 2.647 | 2,4% | 16,4 | 15,0 | 10,7% | 0,714 |
Vì sao Wikipedia là ngoại lệ đặc biệt?
Wikipedia đạt tỷ lệ trích dẫn cao nhất trong bộ dữ liệu (59,2%) dù có vị trí truy xuất tệ nhất (trung vị 24,0, chỉ 3,6% vào top 3) và độ tương đồng chính thấp nhất (0,576). Đây là loại site duy nhất mà mật độ nội dung rõ ràng khắc phục được vị trí truy xuất kém.
| Chỉ số | Wikipedia | Nhà xuất bản y tế | Trung bình toàn dữ liệu | |
| Số từ trung bình | 4.383 | 2.111 | 1.194 | 2.324 |
| Số heading H2-H4 | 13,6 | 17,2 | 1,4 | 22,1 |
| Số list | 31,0 | 18,8 | 1,8 | 10,7 |
| Số bảng | 6,6 | 0,2 | 0,0 | 0,8 |
| Có JSON-LD | 0,0% | 1,5% | 0,0% | 1,0% |
| Domain Authority | 95 | 90 | 92 | 51 |
Wikipedia thắng thuần túy nhờ mật độ nội dung: độ phủ dạng bách khoa toàn thư, dữ liệu có cấu trúc phong phú ngay trong nội dung, xử lý chủ đề toàn diện, dù không hề có JSON-LD. Không loại site nào khác tái tạo được mô hình này, đây không phải một chiến lược có thể mở rộng cho phần lớn nhà xuất bản khác.
Các loại site còn lại thắng hoặc thua theo mô hình nào?
Nhà xuất bản y tế đạt tỷ lệ trích dẫn cao thứ hai (46,4%) qua một chiến lược hoàn toàn khác Wikipedia:
- họ có vị trí truy xuất tốt nhất trong mọi loại site (trung vị 7,0, 29,3% vào top 3), kết hợp độ tương đồng chính cao (0,734) và tỷ lệ độ phủ fan-out cao nhất (0,918).
- Nội dung của họ tập trung (2.111 từ trung bình), có cấu trúc tốt (17,2 heading, 18,8 list), và liên quan chặt với truy vấn.
- Họ cũng có tỷ lệ “kết quả lẫn lộn” cao nhất (35,1%), phản ánh mức độ cạnh tranh khốc liệt trong không gian truy vấn y tế.
Reddit có DA 92 nhưng chỉ đạt tỷ lệ trích dẫn 29,9% và tính nhất quán thấp nhất trong dữ liệu (chỉ 0,59% trang Reddit được trích dẫn cả 3 lượt).
- Trang Reddit gần như không có cấu trúc nội dung (1,4 heading, 1,8 list, 0 bảng) và văn bản khá ngắn (1.194 từ).
- Không có khác biệt cấu trúc nào giữa trang Reddit luôn được trích dẫn và không bao giờ được trích dẫn (1.111 so với 1.212 từ, 1,0 so với 1,6 heading).
- Với Reddit, citation phụ thuộc hoàn toàn vào việc thread đó có tình cờ chứa đúng thông tin ChatGPT đang tìm hay không.
Tin tức lớn có DA cao thứ hai (94) nhưng tỷ lệ trích dẫn dưới trung bình (32,0%) và tỷ lệ kết quả lẫn lộn cao (28,1%).
Tin tức thường xuyên xuất hiện trên nhiều truy vấn nhưng hiếm khi thực sự sở hữu một chủ đề. Đây là một trong số ít loại site mà cấu trúc nội dung phân biệt rõ rệt trang thắng và thua: trang luôn được trích dẫn có nhiều cấu trúc hơn hẳn trang không bao giờ được trích dẫn (28,4 so với 20,4 heading, 2.904 so với 2.268 từ).
Chính phủ (.gov) cho thấy mô hình bất ngờ:
- Trang không bao giờ được trích dẫn lại dài hơn (6.292 so với 4.091 từ) và nhiều heading hơn (26,3 so với 21,4) trang luôn được trích dẫn.
- Với nội dung chính phủ, ngắn gọn và tập trung vượt trội hơn dài và bao quát.
- Đồng thời, trang chính phủ còn có thêm lợi thế vượt ngoài các tín hiệu nội dung thông thường:
| Mức khớp truy vấn | Trang chính phủ | Trang không phải chính phủ | Khoảng cách |
| Thấp (dưới 0,7) | 30,1% | 29,4% | +0,7pp |
| Trung bình (0,7-0,8) | 39,0% | 31,6% | +7,4pp |
| Cao (từ 0,8) | 49,1% | 35,2% | +13,9pp |
Khoảng cách càng lớn khi độ liên quan nội dung càng cao, gợi ý ChatGPT có thể áp dụng một tín hiệu tin cậy nguồn riêng cho domain .gov.
YouTube và marketplace bị bất lợi về mặt cấu trúc.
- Trang YouTube có rất ít văn bản trích xuất được (600 từ trung bình).
- Trang marketplace, dù có nội dung phong phú (3.349 từ, 40,4 heading), lại phục vụ định dạng liệt kê sản phẩm không khớp tốt với truy vấn mang tính thông tin..
7/ AI citation mang tính nhị phân
Phân phối citation mang tính nhị phân: một trang gần như chắc chắn hoặc luôn được ChatGPT trích dẫn, hoặc không bao giờ, gần như không có vùng ở giữa.
| Tỷ lệ được trích dẫn của trang | Số trang | % tổng số trang |
| 0% (không bao giờ) | 205.334 | 58,0% |
| 1-10% | 1.371 | 0,4% |
| 11-25% | 9.714 | 2,7% |
| 26-50% | 38.208 | 10,8% |
| 51-75% | 10.335 | 2,9% |
| 76-99% | 1.333 | 0,4% |
| 100% (luôn luôn) | 87.504 | 24,7% |
58% trang không bao giờ được trích dẫn cho bất kỳ truy vấn nào chúng xuất hiện. 25% luôn được trích dẫn mỗi lần xuất hiện trong tìm kiếm web của ChatGPT. Chỉ 17% rơi vào khoảng giữa.
Các tín hiệu on-page không giải thích được sự phân tách này:
| Chỉ số | Luôn được trích dẫn | Không bao giờ được trích dẫn |
| Số trang | 79.273 | 182.056 |
| Số từ trung bình | 2.172 | 2.365 |
| Số heading H2-H4 | 20,3 | 21,1 |
| Khả năng đọc (FK) | 12,0 | 12,2 |
| Số list | 11,0 | 10,6 |
| Số bảng | 0,9 | 0,8 |
| DA trung bình | 53,0 | 55,7 |
Hồ sơ gần như giống hệt nhau. Số từ, heading, khả năng đọc, list, bảng, và DA không phân biệt được trang luôn được trích dẫn với trang không bao giờ được trích dẫn. Yếu tố phân biệt, như đã xác lập ở phần vị trí truy xuất, chính là vị trí truy xuất.
Nhóm trang “kết quả lẫn lộn” (17%) có hồ sơ riêng biệt:
| Chỉ số | Luôn được trích dẫn | Kết quả lẫn lộn | Không bao giờ |
| Số trang | 79.273 | 57.450 | 182.056 |
| Trung vị số truy vấn xuất hiện | 1 | 3 | 1 |
| Số từ trung bình | 2.172 | 2.573 | 2.365 |
| Số heading H2-H4 | 20,3 | 23,5 | 21,1 |
| DA trung bình | 53,0 | 57,8 | 55,7 |
Trang kết quả lẫn lộn xuất hiện trên nhiều truy vấn nhất (trung vị 3, có trang lên tới 372 lần), có nội dung dài nhất, nhiều heading nhất, và DA cao nhất. Đây là những tài nguyên rộng, có authority, thường xuyên được kéo lên nhưng không giành thắng lợi đáng tin cậy. Chúng đại diện cho chiến lược “bao phủ mọi thứ, kiếm link, hy vọng được trích dẫn”. Dữ liệu cho thấy cách tiếp cận này tạo ra kết quả không nhất quán.
Phân tách nhị phân theo loại site:
| Loại site | Số trang | % không bao giờ | % luôn luôn | % lẫn lộn |
| Wikipedia | 5.342 | 25,9% | 55,4% | 18,8% |
| Nền tảng du lịch | 2.147 | 51,7% | 32,1% | 16,2% |
| Giáo dục | 4.031 | 46,5% | 31,5% | 22,0% |
| 12.765 | 58,4% | 29,3% | 12,4% | |
| Nhà xuất bản y tế | 3.484 | 36,3% | 28,6% | 35,1% |
| Bài viết khác | 53.688 | 56,2% | 24,8% | 19,0% |
| Chính phủ | 5.234 | 57,0% | 24,5% | 18,5% |
| Tin tức lớn | 2.686 | 54,1% | 17,8% | 28,1% |
| Marketplace | 1.301 | 80,6% | 13,5% | 5,8% |
| YouTube | 2.647 | 95,9% | 1,6% | 2,5% |
Wikipedia có phân phối thuận lợi nhất: 55% trang luôn được trích dẫn. Nhà xuất bản y tế có tỷ lệ lẫn lộn cao nhất (35,1%), phản ánh không gian truy vấn y tế cạnh tranh khốc liệt.
Ý nghĩa: được AI trích dẫn nhất quán đến từ việc trở thành câu trả lời có thể truy xuất được, khớp tốt cho một truy vấn cụ thể. Chiến lược bao phủ rộng cho ra kết quả “lẫn lộn” cùng lắm. Trang hiệu suất cao nhất là những tài nguyên tập trung hẹp, xuất hiện cho ít truy vấn nhưng thắng mỗi lần xuất hiện.
8/ Citation phân bố ở đầu trong câu trả lời và có bị ảnh hưởng bởi độ mới
Câu trả lời của ChatGPT trích dẫn trung bình 5-7 nguồn, tập trung ở một phần ba đầu câu trả lời và theo đúng thứ tự vị trí truy xuất.
| Vị trí trong câu trả lời | % citation |
| Một phần ba đầu | 40,7% |
| Một phần ba giữa | 34,8% |
| Một phần ba cuối | 24,5% |
Trang xếp hạng tìm kiếm càng cao thì được trích dẫn càng sớm trong câu trả lời:
| Vị trí tìm kiếm | Vị trí citation trung bình | Trung vị |
| Vị trí 0-2 | 2,2 | 2 |
| Không có trong kết quả (từ NHL) | 3,3 | 3 |
| Vị trí 3-5 | 3,9 | 3 |
| Vị trí 6-10 | 4,9 | 5 |
| Vị trí 11+ | 6,2 | 6 |
Trang “được trích dẫn từ nguồn dữ liệu huấn luyện” (không xuất hiện trong bất kỳ kết quả tìm kiếm nào) cũng xuất hiện sớm (vị trí 3,3), gợi ý ChatGPT coi các tham chiếu từ dữ liệu huấn luyện là nguồn có độ tin cậy cao. Đáng chú ý, mỗi trang chỉ được trích dẫn đúng một lần trong mỗi câu trả lời bất kể độ phủ chủ đề, mật độ nội dung cao không giúp một trang được trích dẫn nhiều lần trong cùng một câu trả lời.
Về độ mới: trong số 41% trang có ngày xuất bản xác định được, tuổi trang có mối quan hệ rõ ràng với citation:
| Tuổi trang | Tỷ lệ trích dẫn | Được trích dẫn cả 3 lượt |
| Dưới 30 ngày | 25,3% | 1,91% |
| 30-89 ngày | 32,8% | 2,36% |
| 90-179 ngày | 32,4% | 2,16% |
| 180-364 ngày | 31,5% | 1,98% |
| 1-2 năm | 32,0% | 2,14% |
| 2-5 năm | 27,5% | 1,94% |
| 5 năm trở lên | 27,6% | 1,80% |
Điểm tối ưu là 30-89 ngày tuổi. Nội dung rất mới (dưới 30 ngày) lại hoạt động kém hơn (25,3%), có thể vì trang hoàn toàn mới chưa được lập chỉ mục đầy đủ hoặc chưa thiết lập được tín hiệu truy xuất. Trang trên 2 năm tuổi giảm còn khoảng 27,5%.
Độ mới cũng khác nhau đáng kể theo ngành:
| Ngành | Dưới 30 ngày | 30-89 ngày | 90-364 ngày | 1-2 năm | 2-5 năm | 5 năm+ |
| SaaS | 36,3% | 39,3% | 38,0% | 36,1% | 34,7% | 28,5% |
| Tài chính | 46,5% | 50,2% | 49,1% | 39,1% | 40,4% | 35,1% |
| Thương mại điện tử | 24,4% | 35,9% | 37,3% | 37,4% | 33,5% | 36,7% |
| Bất động sản | 36,0% | 38,3% | 44,1% | 40,7% | 35,2% | 36,5% |
Tài chính có tín hiệu độ mới mạnh nhất (khoảng cách 15 điểm phần trăm giữa 30-89 ngày và trên 5 năm), hợp lý với một ngành nơi lãi suất, quy định, và sản phẩm thay đổi thường xuyên. Thương mại điện tử là ngoại lệ: độ mới gần như không quan trọng, nội dung sản phẩm dạng evergreen vẫn giữ được hiệu suất.
Độ mới quan trọng nhất khi nội dung đã có độ liên quan cao:
| Tuổi trang | Độ tương đồng cao (≥0,8) | Trung bình (0,7-0,8) | Thấp (dưới 0,7) |
| Dưới 1 năm | 35,4% | 30,9% | 25,9% |
| 1-5 năm | 31,2% | 28,9% | 27,2% |
| 5 năm trở lên | 31,7% | 28,6% | 23,9% |
Với trang có độ khớp truy vấn mạnh, trang mới hơn có lợi thế 4,2 điểm phần trăm. Với trang khớp yếu, hiệu ứng tuổi tác gần như không đáng kể. Độ mới khuếch đại độ liên quan nội dung, chứ không thay thế được nó.
9/ Có sự khác biệt giữa cite từ nguồn huấn luyện và tìm kiếm
6.371 tổ hợp trang-truy vấn trong bộ dữ liệu được ChatGPT trích dẫn mà trang đó không hề xuất hiện trong bất kỳ kết quả tìm kiếm nào cho truy vấn đó, đây là những trang ChatGPT tham chiếu trực tiếp từ dữ liệu huấn luyện.
| Loại site | Số trang | % |
| Domain hỗn hợp | 1.363 | 79,5% |
| 190 | 11,1% | |
| Nhà xuất bản y tế | 57 | 3,3% |
| Tin tức lớn | 42 | 2,4% |
| Wikipedia | 37 | 2,2% |
| Giáo dục | 14 | 0,8% |
| Chính phủ | 12 | 0,7% |
Reddit là nguồn citation từ tập nguồn huấn luyện lớn nhất có thể xác định được (11,1%), tiếp theo là nhà xuất bản y tế và tin tức.
Hồ sơ nội dung của trang citation-từ-trí-nhớ gần như giống hệt trang citation-từ-tìm-kiếm:
| Chỉ số | Từ nguồn huấn luyện | Từ tìm kiếm |
| Số từ trung bình | 2.418 | 2.518 |
| Số heading H2-H4 | 22,8 | 22,7 |
| DA trung bình | 59,1 | 58,0 |
| Độ khớp truy vấn | 0,748 | 0,747 |
Sự khác biệt là không đáng kể. ChatGPT dường như không áp dụng thanh chất lượng khác nhau cho hai loại citation này.
10/ Khuyến nghị của Infinity cho chiến lược AI visibility
1. Khả năng được truy xuất là ưu tiên đầu tiên
- Nếu ChatGPT không tìm thấy trang trong kết quả tìm kiếm web của nó, mọi thứ khác đều không còn ý nghĩa.
- Vị trí xếp hạng là yếu tố dự đoán citation mạnh nhất (58% ở vị trí 0 so với 14% ở vị trí 10).
- Tối ưu AEO nên bắt đầu từ việc đảm bảo hệ thống truy xuất có thể tìm thấy trang.
2. Độ khớp truy vấn quan trọng hơn độ rộng
- Khớp trực tiếp truy vấn ngay trong heading.
- Một trang tập trung 800 từ vượt trội hơn một hướng dẫn 5.000 từ.
- Khi độ liên quan truy vấn chính đã cao, độ phủ chủ đề phụ vừa phải (26-50%) vượt trội hơn độ phủ toàn diện (100%).
- Hãy viết nội dung là câu trả lời tốt nhất cho đúng một câu hỏi cụ thể.
3. Cấu trúc hỗ trợ chứ không cứu vãn được
- Dùng 4-10 subheading H2-H4 cho bài viết (khoảng tối ưu thay đổi theo loại trang; trang sản phẩm hoạt động tốt nhất với ít hoặc không có subheading).
- Đưa vào list và bảng khi phù hợp (đặc biệt với trang sản phẩm, nơi hiệu ứng mạnh nhất). Thêm schema markup JSON-LD (đặc biệt FAQPage, Article, hoặc MedicalWebPage).
- Viết ở trình độ chuyên nghiệp. Các tín hiệu cấu trúc chỉ cộng thêm 2-6 điểm phần trăm và không thể khắc phục vị trí truy xuất kém hay độ liên quan yếu.
3. Cần nhìn nhận lại authority như một chỉ báo gián tiếp
- Domain authority và khối lượng backlink không chuyển hóa thành được AI trích dẫn.
- Nhóm DA thấp nhất hoạt động ngang bằng nhóm cao nhất ở mọi mức độ liên quan.
- Nên đánh giá chiến lược AEO dựa trên giá trị nội dung, không dựa trên hồ sơ link.
4. Công thức Wikipedia chỉ hiệu quả ở quy mô Wikipedia
- Mật độ kiểu Wikipedia là một tín hiệu thật, nhưng đòi hỏi độ phủ dạng bách khoa toàn thư: trên 4.000 từ, hàng chục list, nhiều bảng, xử lý chủ đề toàn diện. Không loại site nào khác tái tạo được mô hình này.
- Với phần lớn nhà xuất bản, chiến lược tốt hơn là trở thành câu trả lời khớp tốt, có cấu trúc tốt, và dễ tìm thấy cho một truy vấn cụ thể.
5. Độ mới là một đòn bẩy có thể được vận dụng
- Trang tuổi 30-89 ngày đạt tỷ lệ trích dẫn cao nhất (32,8%). Nội dung rất mới (dưới 30 ngày) hoạt động kém hơn (25,3%), có thể vì trang mới chưa xây dựng được tín hiệu truy xuất.
- Trang trên 2 năm tuổi giảm còn 27,5%. Hiệu ứng độ mới mạnh nhất khi độ khớp truy vấn đã cao (+4,2 điểm phần trăm).
- Với nhà xuất bản có nội dung liên quan nhưng đã cũ quá 2 năm, việc refresh là một mức tăng 5 điểm phần trăm đang chờ được khai thác.
- AI Visibility (Phần 1): Khả năng hiển thị AI của thương hiệu giữa các LLM là không giống nhau
- AI Visibility (Phần 2): Tác động của Citations & Mentions đến Khả năng hiển thị AI
- AI Visibility (phần 3): Tác động của bên thứ ba đến khả năng hiển thị AI
- AI Visibility (Phần 4): Duy trì hiển thị thương hiệu trong AI
11/ Kết luận
Infinity kết luận rằng khoảng cách 4 lần giữa vị trí truy xuất số 1 và số 10 cho thấy được AI trích dẫn trước hết là bài toán về khả năng được tìm thấy, không phải bài toán về chất lượng nội dung đơn thuần.
Vị trí truy xuất, độ khớp heading với truy vấn, và độ tập trung chủ đề mới là những đòn bẩy quyết định, trong khi authority truyền thống gần như vô nghĩa.
Với thương hiệu đang xây dựng chiến lược AI SEO, câu hỏi cần đặt ra không phải “nội dung của mình có hay không” mà là “trang này có đang lọt vào kết quả truy xuất của ChatGPT hay không, và nếu có, heading của nó có khớp đủ chặt với đúng câu hỏi người dùng đang hỏi hay không”.
